Hotéis brasileiros com avanços em diversidade em 2025

A hospitalidade brasileira vive uma fase de transformação. Em 2025, vários hotéis brasileiros com avanços em diversidade anunciaram medidas concretas para tornar a experiência mais acolhedora. Essas ações abrangem desde treinamentos até mudanças estruturais, beneficiando hóspedes LGBTQIA+, pessoas com deficiência e viajantes de diferentes origens. Além disso, elas posicionam o Brasil como referência no turismo inclusivo.

Inclusão como estratégia de valor

No mercado hoteleiro, a inclusão deixou de ser um diferencial isolado. Ela se tornou estratégia para conquistar novos públicos e fortalecer marcas. Por isso, muitos hotéis investiram em capacitação obrigatória para todas as equipes, garantindo atendimento respeitoso e seguro.

O Hotel Emiliano, por exemplo, expandiu o programa interno de formação, incorporando módulos de linguagem inclusiva e práticas de acolhimento a casais LGBTQIA+. Dessa forma, cada interação — da recepção ao serviço de quarto — reflete um padrão de respeito.

Representatividade em campanhas e liderança

A representatividade também ganhou espaço nas lideranças. Hotéis como o Fasano estabeleceram metas para ampliar a diversidade em cargos de chefia e incluir diferentes perfis nas campanhas publicitárias. Assim, passaram a exibir casais do mesmo sexo, pessoas negras e profissionais com deficiência de forma natural e autêntica.

Essa mudança impacta diretamente a percepção de marca. Como resultado, agentes de viagens que atendem o público LGBTQ+ relatam mais segurança e confiança ao indicar esses estabelecimentos.

Experiência personalizada para todos os perfis

O Kenoa Resort, em Alagoas, adotou medidas para personalizar a experiência de hóspedes com diferentes necessidades. Entre as novidades estão cardápios adaptados, sinalização bilíngue e quartos com acessibilidade, sem custo adicional. Além disso, a equipe recebeu treinamento específico para compreender e atender cada perfil de viajante.

Essas ações reforçam que inclusão vai além de aceitação. Ela envolve também conforto, adaptação e atenção aos detalhes.

Certificações e reconhecimento internacional

Em 2025, alguns hotéis conquistaram certificações voltadas à diversidade e à acessibilidade. A Pousada Literária de Paraty recebeu o selo Queer Destinations Committed, que exige protocolos de segurança e treinamento especializado para acolher o público LGBTQIA+.

No Amazonas, o Mirante do Gavião Amazon Lodge foi reconhecido por promover capacitação multicultural e valorizar as culturas ribeirinha e indígena. Dessa forma, o hotel conecta inclusão e valorização cultural.

Ações sustentáveis com impacto social

Em alguns casos, inclusão e sustentabilidade caminham juntas. O Cristalino Lodge, no Mato Grosso, destina parte da receita para projetos educacionais em comunidades locais, beneficiando jovens de diferentes origens. Além disso, oferece bolsas de estudo em hospitalidade e gestão ambiental, criando oportunidades reais de transformação social.

Essa abordagem fortalece laços com a comunidade e amplia o impacto positivo da hotelaria.

Perspectivas para o mercado B2B

Para profissionais do turismo, conhecer esses avanços é essencial. Hotéis hotéis brasileiros com avanços em diversidade, comprometidos com inclusão e diversidade oferecem novas possibilidades de campanhas e produtos. Assim, agentes e operadoras podem criar pacotes segmentados, experiências temáticas e ações promocionais alinhadas a valores contemporâneos.

Ao priorizar parcerias com hotéis certificados ou reconhecidos por ações inclusivas, empresas do trade ganham vantagem competitiva e aumentam a fidelidade de clientes finais. Em um mercado disputado, essa combinação de propósito e qualidade pode ser decisiva.